Dada la situación de contingencia que vive el país la oficina municipal de ETECSA ejecuta acciones para mejorar sus servicios a la población y evitar las aglomeraciones de personas porque ahora lo más importante es preservar la vida.
Dentro de las acciones esta la realización del cambio de horario en la oficina comercial de ETECSA: Los lunes, miércoles y viernes solo se atenderán los agentes de telecomunicaciones en el horario de 9:00 am a 12:00 m para a través de ellos acercarle el servicio a la población. Los Martes y Jueves atención a la población en el horario de 9:00 am a 12:00 m, en este caso solo se realizaran aquellas operaciones que garanticen la continuidad del servicio. Las Operaciones que se estarán realizando para el servicio a la Población son las ventas de líneas telefónicas, cambio de tarjetas SIM, el desbloqueo y las recargas de los servicios Móviles y recargas de cuentas Nautas además del pago de las facturas telefónicas. Colaboración de la Información para el artículo Juan Miguel Acosta Suarez Técnico Telemática CT Cacocum.
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